- [ 05-20 17:47 ] 凯迪威服务中心
- “客户的满意就是我们的工作和责任，质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。”自用户购机之日起，公司将为用户提供优质的服务。
- [ 05-28 10:39 ] 服务理念、模式、承诺
- 一、服务理念 “客户的满意就是我们的工作和责任，质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。”
- [ 05-28 10:37 ] 凯迪威机械故障远程诊断系统
- 智能监控系统是一款工程机械专用的HMI人机交互嵌入式设备。可安装在注塑机控制台上，把分布在注塑机上的各种传感器信息，经过硬件采集处理后，在注塑机控制台的液晶屏上直观动态的显示出来。
- [ 05-28 10:36 ] 客服零配件管理制度
- 一、目的 为了提高服务质量与效率，提高零配件的合理供应效率，规范零配件的申请、使用、核销、库存账目、仓库配件管理，特定此细则。
- [ 05-28 10:35 ] 客户回访规章制度
- 一、目的 为了提高全国售后服务的质量、形象，尽可能防范机台的重大故障的发生，有效及时了解和掌握客户各情况，特制定本制度。
- [ 05-28 10:30 ] 客户生产工艺指导
- 在注塑成型加工过程中可能由于原料处理不好、制品或模具设计不合理、操作工没有掌握合适的工艺操作条件，或者因机械方面的原因，常常使制品产生注不满、凹陷、飞边、气泡、裂纹、翘曲变形、尺寸变化等缺陷。
- [ 05-28 10:04 ] 配件供应流程
- 客户向当地凯迪威办事处报修→ 办事处审核机台故障所需配件并向公司申请→ 办事处填写《维修急件申请表》维修急件申请表→ 客服中心审核受理 (符合保修范畴)→ 客服中心就近安排发货 → 办事处安排维修处理机台故障 → 维修旧件退仓报检 → 客户中心报检分析故障原因
- [ 05-28 09:58 ] 维修、试机指导
- 注塑机安全操作规程 操作者必须熟悉、了解设备操作盘上各开关按钮功能作用，并严格按操作规程和注意事项进行操作。
